Політика конфіденційності
Студія ремонту одягу «Світ Києва»
Адреса нашого веб-сайту: https://www.crs.kyiv.world/
Важливо знати
Ця Політика конфіденційності описує, як ми отримуємо і використовуємо ваші персональні дані, чому це дозволено законом, хто має доступ до ваших персональних даних і які ваші права. Будь ласка, перегляньте його уважно.
Ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності та використовуємо ваші особисті дані відповідно до більш детальної інформації у цій Політиці конфіденційності.
Ми є «контролером» персональних даних, які ви нам надаєте.
Ви маєте право заперечувати проти обробки нами ваших персональних даних у наших законних ділових інтересах, або з метою прямого маркетингу (включно з будь-яким пов'язаним профільуванням). Додаткову інформацію про ваші права та про те, як ви можете ними скористатися, див. у розділі Ваші права.
Персональні дані, які ми можемо збирати, і чому
Персональні дані – це будь-яка інформація, яка ідентифікує вас особисто (наприклад, ваше ім'я) або опосередковано (наприклад, інформація про використання вами - наших продуктів та послуг).
Ми можемо збирати такі дані про вас:
Контактні дані: ваше ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону, щоб ми могли зв'язатися з вами у відповідь на запит, який ви робите через наш Сайт, або щодо продуктів та послуг, які ми погодилися надати вам;
Листування: ми збираємо будь-які додаткові особисті дані, які ви можете час від часу надавати нам, якщо ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою, листом або телефоном, через наш Сайт, надсилаючи коментар на нашому Сайті або будь-яким іншим способом;
Відповіді на опитування: інформація з опитувань, яку ми можемо використовувати у дослідницьких цілях, якщо ви вирішите відповісти на них;
Платіжні дані: ми НЕ збираємо та НЕ використовуємо Ваші платіжні дані, або будь-яку другу фінансову інформацію, що стосується транзакцій, оскільки НЕ приймаємо платежі через наш Сайт;
Детальна інформація про відвідування Сайту: ми збираємо та аналізуємо докладну інформацію про ваші відвідування нашого Сайту (включаючи, крім іншого, дані про трафік, дані про місцезнаходження, веб-журнали та інші комунікаційні дані) – суто для покращення використання вами нашого сайту.
Cookies
Що таке файли cookie?
Cookies — це невеликі текстові файли, надіслані веб-сервером та збережені на комп'ютері користувача.
У них зберігається інформація про ваші попередні дії на сайті.
Ми збираємо інформацію про використання вами нашого Сайту - за допомогою файлів cookie.
Які файли cookie використовуються на цьому сайті?
Файли cookie, які ми спільно з сервісом Google Аналітика використовуємо на нашому Сайті, можна розділити на наступні категорії:
Необхідні – деякі з файлів cookie на нашому Сайті необхідні для того, щоб ми могли надати вам – запитану вами інформацію. Прикладом цього може бути файл cookie, який забезпечує зв'язок між вашим браузером та нашим сайтом. Наш файл cookie переваг, описаний у розділі "Як я можу відхилити або відмовитися від отримання файлів cookie?" також є важливим файлом cookie. Ви не зможете використовувати наш Сайт у повному обсязі – без цих файлів cookie.
аналітика. Ми використовуємо аналітичні файли cookie, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють із нашим Сайтом. Прикладом є підрахунок кількості різних людей, що заходять на наш Сайт або використовують певну функцію, а не загальну кількість разів, коли сайт, або функція використовуються. Без цього файлу cookie, якби ви відвідували наш сайт один раз на тиждень протягом трьох тижнів, ми вважали б вас трьома окремими користувачами. Нам було б важко аналізувати, наскільки добре працює наш Сайт і покращувати його без цих файлів cookie.
Файли cookie. Ми використовуємо файли cookie, щоб покращити ваш досвід, запам'ятовуючи ваші уподобання, щоб ми знали, як вам подобається використовувати наш Сайт. Прикладами цього може бути запам'ятовування вас, щоб ви отримували той самий контент або запам'ятовування вас, коли ви повертаєтеся на наш Сайт.
Обмін у соціальних мережах — ми використовуємо інші файли cookie, щоб ви могли ділитися контентом безпосередньо в соціальних мережах/сайтах обміну, таких як Facebook, Twitter або Google+. Наприклад, якщо ви хочете "лайкнути" або "твітнути" про нас, або наші продукти чи послуги. Докладнішу інформацію див. у розділі «Посторонні файли cookie» нижче.
Реклама з урахуванням інтересів. Ви помічали, що при відвідуванні веб-сайтів вам можуть показувати рекламу продуктів та послуг, які ви, можливо, захочете купити. Гроші, отримані власниками веб-сайтів за показ реклами третіх осіб на їх веб-сайтах, часто покривають вартість роботи веб-сайту і, отже, зазвичай дозволяють використовувати веб-сайт без необхідності платити за реєстрацію, або використання. Щоб спробувати переконатися, що реклама, яку ви бачите, має відношення до вас, сторонні файли cookie можуть використовуватися для збору інформації про типи речей, які вас цікавлять, наприклад про веб-сайти, які ви відвідуєте, та про географічне положення, в якому ви знаходитесь. Наявність цих файлів cookie не збільшує кількість реклами, яка буде відображатися, а просто зробить рекламу, яку ви бачите, більш актуальною. Докладнішу інформацію див. у розділі «Посторонні файли cookie» нижче.
Як я можу відхилити або відмовитися від отримання файлів cookie?
Ви можете відмовитися приймати файли cookie, активувавши налаштування у своєму браузері, що дозволяє відмовитись від встановлення файлів cookie. Однак, якщо ви оберете цей параметр, ви не зможете отримати доступ до певних частин нашого сайту. Якщо ви не змінили налаштування свого браузера таким чином, щоб він відмовлявся від файлів cookie, наша система буде створювати файли cookie, коли ви використовуєте наш сайт. Меню «Довідка» на панелі інструментів більшості браузерів розповість вам, як заборонити браузеру приймати нові файли cookie і як зробити так, щоб браузер повідомляв вас про отримання нового файлу cookie, або як повністю відключити файли cookie. Для отримання додаткової інформації про файли cookie та про те, як зупинити встановлення файлів cookie, або як видалити існуючі файли cookie з жорсткого диска, відвідайте наступний веб-сайт: https://www.allaboutcookies.org.
Інші файли cookie
Деякі файли cookie, описані вище в розділі «Які файли cookie використовуються на нашому Сайті», зберігаються на вашому комп'ютері третіми особами, коли ви використовуєте наш Сайт. Треті сторони також можуть зчитувати файли cookie у вашому браузері для збору інформації, або надання вам контенту, або реклами. Ми не контролюємо ці файли cookie або те, як їх використовують треті особи. Вони використовуються, щоб третя сторона могла надавати нам послуги, наприклад, аналітику. Для отримання додаткової інформації про ці файли cookie та про те, як їх відключити, див.
Веб-сайт Бюро інтернет-реклами за адресою https://www.youronlinechoices.com/, де ви зможете відмовитись від отримання файлів cookie для реклами на основі інтересів від деяких третіх осіб, перерахованих нижче;
Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як працюють файли cookie і як керувати ними, або видаляти їх, відвідайте веб-сайт консорціуму World Wide Web.
Як ми використовуємо ваші персональні дані
Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:
щоб надати вам продукти та послуги, які ви запросили;
ми використовуємо ваші персональні дані, щоб прийняти вас як новий, або постійного клієнта, щоб надати вам продукти та послуги, які ви запросили, відповідно до Умов торгівлі;
для надсилання вам службових повідомлень, у тому числі щодо змін у наших Умовах торгівлі, або надання послуг;
ми використовуємо контактну інформацію, яку ви нам надали, щоб ми могли повідомляти вам про продукти та послуги, які ми надаємо, у тому числі повідомляти вам про значні зміни у цих продуктах та послугах, або Умови торгівлі між нами.
Прямий маркетинг
Ми можемо використовувати ваші контактні дані, тільки для відправлення вам прямих маркетингових пропозицій та інформування вас про рекламні пропозиції електронною поштою, SMS, поштою, або телефоном, що стосуються суто наших продуктів та послуг.
Ви можете відмовитись від підписки на наші пропозиції – у будь-який час, клацнувши посилання «Відписатися» в будь-якому з наших електронних листів, або зв'язавшись із нами.
Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для відстеження вашої активності на нашому Сайті. Це необхідно, щоб ми могли надати вам повний функціонал на нашому Сайті. Відстежувати його використання та надавати вам більш персоналізований досвід.
Забезпечення та покращення підтримки клієнтів
Ми використовуємо ваші особисті дані, щоб мати можливість надавати та покращувати підтримку клієнтів, яку ми надаємо (наприклад, коли у вас є питання про наші продукти та послуги).
Як і в будь-якому бізнесі, ми обробляємо персональні дані під час ведення та адміністрування наших внутрішніх записів. Це включає обробку ваших особистих даних, щоб гарантувати, що інформація про вас, яку ми зберігаємо, залишалася актуальна і точна.
Відповіді на запитання, скарги та суперечки
Ми використовуємо ваші персональні дані, які у нас є, щоб допомогти нам відповісти на будь-які ваші запитання, або скарги, які ви зробили, або вирішити будь-який спір, який може виникнути в ході надання вам наших продуктів та послуг найбільш ефективним чином.
Розслідування, виявлення та запобігання шахрайству, а також дотримання наших юридичних зобов'язань
У певних обставинах ми використовуємо ваші персональні дані лише в обсязі, необхідному для виконання наших юридичних зобов'язань, у тому числі з метою виявлення, розслідування та запобігання шахрайству.
Це може вимагати від нас надання особистих даних правоохоронним органам, якщо вони їх запросять.
Правові основи для обробки
Закон про захист даних вимагає, щоб ми обробляли ваші персональні дані лише в тому випадку, якщо ми задовольняємо одну або кілька законних підстав. Вони викладені у законі про захист даних, і ми покладаємось на ряд різних підстав для обробки, яку ми виконуємо. Ось вони:
Згода
У певних обставинах ми обробляємо ваші персональні дані після отримання вашої згоди на це:
надсилання вам маркетингових повідомлень про наші продукти та послуги;
проведення маркетингових досліджень;
Нам необхідно обробити ваші основні контактні дані, інформацію про бізнес – який ви представляєте, для виконання Умов надання послуг, або Умов торгівлі – між нами. Зокрема, ми покладаємось на цю юридичну підставу, щоб:
надавати вам наші продукти та послуги;
повідомляти вам про продукти та послуги, які ми вам надаємо, у тому числі повідомляти вам про значні зміни у цих продуктах та послугах, або про Умови надання послуг, або Умови торгівлі між нами, або в будь-якій іншій пов'язаній інформації;
забезпечувати та покращувати підтримку клієнтів;
повідомляти вас про зміни у наших послугах.
Якщо ви вирішите не надавати нам частину або всю вищезгадану інформацію, це може вплинути на нашу здатність надавати вам наші продукти та послуги.
У певних обставинах ми також використовуємо ваші персональні дані лише в обсязі, необхідному для виконання наших юридичних зобов'язань, у тому числі для виявлення, розслідування та запобігання шахрайству.
З ким ми ділимося вашими особистими даними
Ми можемо надавати ваші персональні дані нашим постачальникам та постачальникам послуг, з якими ми співпрацюємо. Крім того, ми можемо розкрити ваші особисті дані, якщо ми зобов'язані розкрити, або передати особисті дані - для виконання будь-яких юридичних зобов'язань, або для захисту прав, власності, або безпеки нашого бізнесу, наших клієнтів.
Це включає в певних випадках обмін інформацією з іншими організаціями - з метою захисту від шахрайства.
Як довго ми зберігаємо ваші особисті дані
Ми зберігаємо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були надані.
Що це означає на практиці
Все залежить від типів даних, які ми збираємо.
При визначенні відповідних термінів зберігання ми враховуємо такі фактори:
юридичні зобов'язання, що відповідають законодавству про строки зберігання даних – протягом певного періоду часу;
строк позовної давності згідно з чинним законодавством;
потенційні, чи фактичні суперечки.
У будь-якому іншому випадку ми безпечно видаляємо ваші особисті дані з наших систем, коли вони більше не потрібні.
Ваші права
У вас є такі права щодо ваших персональних даних:
Право на отримання інформації
Ви маєте право на отримання чіткої, прозорої та зрозумілої інформації про те, як ми використовуємо ваші персональні дані та ваші права. Ось чому ми надаємо вам інформацію у цій Політиці конфіденційності.
Право доступу
Ви маєте право отримати доступ до своїх особистих даних (якщо ми їх обробляємо) та певної іншої інформації (аналогічної до тієї, що передбачена в цій Політиці конфіденційності). Це робиться для того, щоб ви знали і могли перевірити, чи ми використовуємо ваші персональні дані відповідно до закону про захист даних.
Право на виправлення
Ви маєте право на виправлення ваших особистих даних, якщо вони є неточними або неповними.
Право на стирання
Також відоме як «право на забуття». Говорячи простою мовою, дозволяє вам запросити видалення ваших особистих даних, якщо ми не маємо вагомих причин продовжувати їх використовувати. Це не загальне право на стирання; є винятки.
Право на обмеження обробки
Ви маєте право «заблокувати» або заборонити подальше використання ваших особистих даних за певних обставин. Коли обробка інформації про вас обмежена, ми, як і раніше, можемо зберігати ваші персональні дані, але не можемо використовувати їх надалі.
Право на переносимість даних
Ви маєте право отримувати та повторно використовувати свої особисті дані у структурованому, широко використовуваному та машиночитаному форматі за певних обставин. Крім того, при дотриманні певних умов ви маєте право на передачу такої інформації безпосередньо третій стороні.
Право відмовитися від обробки персональних даних
Ви маєте право відмовитися від обробки нами, ваших персональних даних у наших загальних, законних, ділових інтересах, або з метою прямого маркетингу.
Право відкликати згоду на обробку
Якщо ви дали нам свою згоду на обробку ваших персональних даних для певної мети (наприклад, прямого маркетингу), ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час (хоча, якщо ви це зробите, це не означає, що будь-яка обробка ваших особистих даних до цього моменту, є незаконним).
Право подати скаргу до органів захисту даних
Ви маєте право подати скаргу до Управління Комісара з Інформації (ICO), якщо ви незадоволені тим, як ми звертаємося з вашими особистими даними, або вважаєте, що наша обробка ваших особистих даних не відповідає закону про захист даних.
Як з нами зв'язатися
Якщо ви хочете скористатися своїми правами на захист даних, або якщо ви незадоволені тим, як ми звертаємося з вашими особистими даними, зв'яжіться з нами, використовуючи форму зворотнього зв'язку, або інформацію, вказану на нашому Сайті.
Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на будь-які запити або скарги, або вважаєте, що наша обробка ваших особистих даних не відповідає закону про захист даних, ви можете подати скаргу до Управління Комісара з Інформації (ICO).
Посилання на інші сайти
Наш веб-сайт може містити гіперпосилання на веб-сайти, що належать та керовані третіми особами. Ця Політика конфіденційності не поширюється на ці інші веб-сайти. Ми рекомендуємо вам ознайомитися із заявами про конфіденційність на інших веб-сайтах, які ви відвідуєте, оскільки вони регулюватимуть використання будь-яких особистих даних, які ви надаєте під час відвідування цих веб-сайтів. Ми не несемо жодної відповідальності за політику конфіденційності таких сторонніх веб-сайтів, і ви використовуєте такі веб-сайти на свій страх та ризик.
Зміни цієї Політики конфіденційності
Ця Політика конфіденційності востаннє оновлювалася 15 лютого 2022 року.
Ця Політика конфіденційності може час від часу оновлюватися, тому ви можете перевіряти її щоразу, коли надаєте нам особисті дані.